1. Общие положения
1.1. ООО «МС-ВЕБ» (Исполнитель) предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (Пользователям) заключить договор предоставления доступа к программному сервису СИНК, расположенному по адресу sync.ms-web.ru.
1.2. Акцептом является регистрация, начало использования платных функций, подтверждение условий в интерфейсе или оплата. Договор считается заключённым с момента акцепта.
2. Сервис
2.1. СИНК — CRM для работы с клиентами, заявками, расписанием, онлайн-записью, товарами, операциями, платежами и интеграциями с AI-агентами.
2.2. Состав функций, ограничения, стоимость и период доступа показываются в интерфейсе до оплаты.
3. Права и обязанности
3.1. Исполнитель предоставляет доступ к оплаченным функциям и принимает предусмотренные законом меры защиты информации.
3.2. Пользователь обеспечивает законность внесения данных сотрудников, клиентов и иных лиц, наличие необходимых оснований и согласий, назначает права доступа и отвечает за действия своих сотрудников.
3.3. Пользователь не вправе использовать Сервис для противоправных действий или размещать данные, обрабатывать которые он не уполномочен.
4. Оплата и продление
4.1. Стоимость указывается в рублях. Доступ активируется после подтверждения оплаты.
4.2. Автоматическое продление применяется только после отдельного согласия Пользователя. Его можно отключить до следующего списания через доступную функцию Сервиса или обращение в поддержку.
4.3. Платежи клиентов организаций через подключённые ими шлюзы совершаются по отношениям между соответствующей организацией и её клиентом; ООО «МС-ВЕБ» предоставляет техническую инфраструктуру.
5. Данные и интеграции
5.1. При работе с данными клиентов Пользователь является оператором персональных данных, а Исполнитель обрабатывает их по поручению Пользователя в объёме, необходимом для работы Сервиса.
5.2. Интеграция с AI использует специальные формы для персональных данных. Их содержимое не включается в запросы к языковым моделям. Свободные текстовые поля AI-диалогов не предназначены для ввода персональных данных.
5.3. Трансграничная передача персональных данных Исполнителем не осуществляется.
6. Срок, отказ и ответственность
6.1. Пользователь может прекратить использование Сервиса и отключить будущее продление. Возвраты регулируются законодательством РФ и отдельной политикой.
6.2. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует конкретный коммерческий результат и не отвечает за сбои вне разумного контроля.
7. Заключительные положения
7.1. Применяется законодательство Российской Федерации. Обращения направляются на support@ms-web.ru.
7.2. Исполнитель вправе обновлять оферту. Для оплаченного периода применяются условия, принятые при оплате, если закон не требует иного.