Отказ от услуг
Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования СИНК и отключить автопродление. Права потребителей, установленные законодательством РФ, не ограничиваются.
Запрос на возврат
Запрос направляется на support@ms-web.ru с email учётной записи, датой, суммой и идентификатором платежа, а также описанием причины. Законное требование потребителя рассматривается в установленный законом срок.
Расчёт
Если оплаченный доступ не предоставлен по вине Исполнителя, возврат производится полностью. После начала периода сумма определяется с учётом фактически предоставленного доступа, использованного периода и документально подтверждённых расходов в пределах, допускаемых законом.
Способ возврата
Возврат выполняется тем же способом, которым произведена оплата, если иное не согласовано и допускается платёжным провайдером. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.
Платежи конечных клиентов через шлюзы организаций-пользователей возвращает соответствующая организация по своим правилам и применимому законодательству.